Объём необходимого обследования и методы лечения подбираются индивидуально для каждого пациента в зависимости от диагноза и течения заболевания. После согласования программы лечения и полной её калькуляции, пациенту надлежит предварительно перевести суммы, указанные в высылаемых ему счетах, на расчетны счета немецкой клиники и агентства Medcontour. По желанию, пациент может оплатить услуги агентства в наличной форме сразу по прибытии в Германию.

С учетом финансовых возможностей пациента и по его желанию, в счет дополнительно могут быть внесены расходы на сопровождающее лицо, пребывание в одноместной палате, экскурсии и другие культурные мероприятия, не связанные с программой лечения. В случае изменения медицинской программы в период пребывания пациента на лечении, ему возвращаются неиспользованные средства или выставляется еще один счет на дополнительную оплату за оказание возникающих услуг. Дополнительную оплату в случае необходимости продолжения лечения сверх ранее согласованной программы можно произвести перечислением или наличными средствами. Возврат средств осуществляется по распоряжению плательщика перечислением или наличными по договоренности с агентством Medcontour.